第一条 不得身躯歪斜、弯腰驼背、趴伏倚靠等站立不稳的姿势;女士不得两脚叉开站立,不得一只脚站在地上的同时,将另一只脚踩在鞋帮、椅面、窗台、桌面等物体上。 VSG8y3
第二条 不得在与司乘人员讲话时,将“大小三点”同时面对司乘人员;不得与司乘人员过近距离地谈话;不得在讲话时声音过大或口沫横飞; t^T?`v3Q||
第三条 女子在入座时,不得两脚叉开坐下;落座后,不得弯腰驼背或趴在桌子上;离座时,不得突然站起而导致响声过大或椅子倒地。 pJfSOnJ
第四条 行走时,女士不得脚步过大、步速过快或走“八字步”,男士不得走“一字步”,走路过程中不得左顾右盼东张西望。 )Ho&Q)t)
第五条 不得突然下蹲。蹲下来的时候,速度切勿过快。当自己在行进中需要下蹲时尤需牢记这一点。 qm!OT
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第六条 不得在距人过近时下蹲,这样容易与人相撞;不得正面或背面朝着司乘人 员下蹲,这样是很不礼貌的表现;不得在毫无必要的情况下下蹲;不得蹲在椅子上。 jPkMw#b
第七条 接待司乘人员的时候,不得抓头发、玩饰物、掏鼻孔、剔牙齿、抬腕看表,高兴时拉衣服袖子等粗鲁的手势动作。 Nm7Q 'J>:
第八条 不得用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记,因为在他们看来左手是不干净的。 \ OQ_&}q/
第九条 不得在握手时戴着手套或墨镜,只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手,才是被允许的。 3LWcB?N
第十条 不得在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西。 )Qw'/w2E2,
第十一条 不得在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰,过分客套。 duvxu6(Nm
第十二条 不得在握手时仅仅握住对方的手指尖,好像有意与对方保持距离。正确的做法,是握住整个手掌。即使对异性也应这样。 S:(Ud
第十三条 不得在握手时把对方的手拉过来、推过去,或者上下左右抖个没完。 X :PKmG$
第十四条 不得拒绝握手,即使有手疾或汗湿、弄脏了,也要和对方说一下“对不起,我的手现在不方便”。以免造成不必要的误会。 .~;gA\
第十五条 不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦司乘人员; .|GIbNn<~P
第十六条 不得和司乘人员开过分的玩笑; cdt|u1Ub2
第十七条 不得粗言恶语、使用蔑视和侮辱性的语言; XH/_&[`B
第十八条 不得高声辩论、大声争吵、高谈阔论; i
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第十九条 不得讲有损高速公路形象的语言。 =gjg!Bky
第二十条 不得不懂装懂,搪塞、推诿司乘人员。 |rV~T
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第二十一条 不得与司乘人员发生争执。 g[}0zXV"
第二十二条 不得讥笑司乘人员的生理缺陷。 pr;gBAv`
第二十三条 不得串岗、脱岗或离岗。 z5+h Bp<
第二十四条 不得在收费窗口前接待私人朋友或家人。 u/7{n&,rT
第二十五条 不得在服务窗口吃东西。 "l-bnd-.H
第二十六条 不得频繁使用口头禅、非礼貌性语气助词(如:喽、嘛等)。 K3Wh^0q6/
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